Política de privacidad de la app Dependalium

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata la aplicación móvil «Dependalium» para Android. Para el resto de nuestros servicios rige la política de privacidad de dependalium.com.

1. Quién es el responsable

Dependalium Global Services S.L. · CIF B26786962 · Baixada de les Espenyes 6, 1º, 08301 Mataró (Barcelona) · info@dependalium.com

2. Qué datos tratamos y para qué

• Formulario «Pedir». Si nos pides un servicio, enviamos el servicio que eliges, el municipio, tu nombre, tu teléfono y, si los das, tu correo, cuándo prefieres que te llamemos y un comentario. Los usamos solo para llamarte y atender tu solicitud. Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviar.
• Chat «Pregúntanos». Tus mensajes se envían a Anthropic PBC (Estados Unidos), como encargado del tratamiento, para generar las respuestas. No guardamos las conversaciones. Te pedimos que no escribas datos de salud en el chat.
• Tienda. La app solo muestra el catálogo. Si compras, la compra se hace en la web dependalium.com y se rige por su política de privacidad.

La app no tiene cuentas de usuario, no usa tu ubicación, ni tus contactos, ni tus fotos, no muestra anuncios y no lleva herramientas de análisis ni de seguimiento.

3. Quién más trata los datos

Solo proveedores que actúan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento): Vercel (servidor de la app), Neon (base de datos donde se guardan las solicitudes), Resend (envío del aviso a nuestro buzón) y Anthropic (respuestas del chat). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Las solicitudes, el tiempo necesario para atenderlas y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Si no llegas a contratar, las borramos como máximo al año.

5. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@dependalium.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cómo pedir que borremos tus datos (app Dependalium)

La app no tiene cuentas, así que no hay nada que borrar dentro del móvil más allá de desinstalarla. Para que borremos lo que nos enviaste con «Pedir» o «Que me llamen»:

1. Escribe a info@dependalium.com con el asunto «Borrar mis datos (app Dependalium)».
2. Indica el nombre y el teléfono con los que hiciste la solicitud, para poder encontrarla.
3. Te confirmamos el borrado por correo en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra: tu nombre, teléfono, correo, municipio, el servicio pedido, el comentario y la conversación guardada. Qué se conserva: si llegaste a contratar un servicio, las facturas y el contrato se guardan el plazo que exige la ley (hasta 6 años, por obligaciones fiscales y mercantiles); lo demás se borra igual. Las conversaciones del chat que no terminaron en «Que me llamen» no se guardan.

6. Menores

La app está pensada para personas adultas que buscan cuidados para ellas o para un familiar. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

7. Seguridad

Toda la comunicación entre la app y nuestro servidor va cifrada (HTTPS).